吉林市人民政府市長公開電話辦公室

吉林市市長公開電話開通以來，在溝通政府與部門的聯系、為民排憂解難、了解社情民意等方面發揮了重要作用，已經越來越成為政府與群眾溝通的“連心線”、便民服務的 “咨詢臺”、政府形象的“展示窗”、提高政府行政效能的“推進器”。分管市長在抓好本區域受理市長公開電話的基礎上，結合相關單位工作特點，發揮新聞宣傳優勢，強化輿論引導作用，有力配合了市長公開電話的開通受理工作。電話開通后，受訪群眾來信同比減少17%，來訪減少22%；綜合部群工組群眾來信同比減少25%，來訪減少21%。這一方面說明了市長公開電話開通多年來已深入人心，已深深扎根于群眾之中，架起了黨、政府、人民群眾的另一道橋梁。另一方面也說明了辦好來信來訪和開通市長電話在了解群眾情況、為民排憂解難、解惑釋疑、化解矛盾、激勵斗志等方面是相輔相承的，是統一的，原來一些通過群眾來信來訪處理的問題現在通過市長熱線電話形式解決，有些問題處理會更方便、更直接，且效率更高。這無形中減少了通聯人員對來信來訪的接待壓力，便于高質量辦好其它來信來訪工作。